El equipo NOC – Monitoreo (Network Operations Center) es responsable de la supervisión proactiva de la infraestructura tecnológica de los clientes de TICVENCA. Gestiona las alertas automáticas provenientes de plataformas de monitoreo como Zabbix, MikroTik, Proxmox VE, Windows Server, UPS, NAS, enlaces de Internet, CCTV, sensores IoT y otros sistemas críticos. Su función es validar los eventos detectados, determinar su impacto, iniciar la atención correspondiente y escalar los incidentes a los equipos especializados cuando sea necesario, garantizando el cumplimiento de los SLA establecidos.